Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» 2020 жылғы 7 шілдедегі № 360-VI ҚРЗ Кодексінің 35-бабының 3-тармағын іске асыру мақсатында АИТВ-инфекциясының алдын алу орталығы Пациенттерді қолдау және ішкі сараптама қызметі жұмыс істейді.
Пациенттерді қолдау және ішкі тексеру қызметі медициналық көмекті ұйымдастыруға, медициналық ұйымның клиникалық қызметіне тұрақты талдау жүргізеді, медициналық көмек көрсету тәртібі мен стандарттарын бұзу фактілерін анықтайды, сондай-ақ пациенттердің өтініштерін уақтылы қарайды.
АИТВ орталығының Пациенттерді қолдау және ішкі тексеру қызметінің жұмысының негізгі функциялары мен бағыттары:
- комиссиялық бағалауға жататын жағдайларды іріктеу және клиникалық аудиты; медициналық құжаттардың сараптамасы;
- тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін көрсету қағидаларын сақтау;
- жеке процестер мен рәсімдерді бағалау, стандарттарды енгізу, ішкі индикаторларды қолдану бойынша АИТВ орталығы бөлімшелері қызметінің тиімділігін талдау;
- медициналық көмектің сапасы мен тиімділігін арттыруға ықпал ететін іс-шараларды әзірлеу және олардың орындалуын бақылау;
- персоналды медициналық көмектің сапасын қамтамасыз ету мәселелері бойынша оқыту және әдістемелік көмек көрсету, сапаны жақсарту және пациенттердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі шаралар туралы персоналды хабардар ету;
- кадрлық және материалдық-техникалық ресурстардың жай-күйі мен оларды пайдалану тиімділігін бағалау;
- пациенттер арасында сауалнама жүргізу;
- пациенттердің шағымдарын (өтініштерін) қарастырып шешу.
Медициналық көмек көрсету тәртібі мен сапасына қатысты проблемалық мәселелерге тап болсаңыз, АИТВ-ның алдын алу орталығының Пациенттерді қолдау және ішкі сараптама қызметіне хабарласыңыз. Қызмет басшысы – Емдеу мәселелері жөніндегі директордың орынбасары Сәбит Бекмағанбетұлы Абдраимов.Сұрағыңызды 38-04-64, 38-15-85 телефондары арқылы немесе https: www.kazaids.kz сайтында немесе Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. электрондық поштасы арқылы аты-жөніңізді, тегіңізді және байланыс ақпаратыңызды (телефон, мекен-жай) белгілеп көрсете аласыз.
Объективтілік қағидаттарын сақтау мақсатында сіздің өтінішіңізді комиссия қарайды. Пациенттерді қолдау және ішкі сараптама қызметі сіздің өтінішіңізді мүмкіндігінше қысқа мерзімде қарайды және күнтізбелік бес күннен кешіктірмей Сізге өтінішіңізді қарау нәтижелері туралы ақпаратты береді.
